2月12日，深交所向初灵信息下发关注函，要求公司说明“智能对话平台”以及Chatbot应用于该平台的具体方式等情况。1月30日，初灵信息在“互动易”回复投资者提问时表示，公司“智能对话平台”是基于人工智能技术，以Chatbot方式面向用户提供多媒体智能应答服务，已拥有AI智能客服、智能外呼、文本机器人、来电助理、智能培训等成熟应用。1月31日至今，初灵信息股价累计涨幅超60%。