九安医疗在互动平台表示，疫情以来，公司作为一家医疗企业，快速反应，推出额温计、血氧仪、试剂盒等防疫相关产品。公司联合国内行业优秀伙伴推出了九安品牌抗原检测试剂盒。 近期由于我们合作的工厂受保供调拨因素影响，导致很多用户的订单未能如期交货。在接到工厂通知并收到工厂发来的保供调拨官方文件后，我们第一时间向各电商平台报备。同时同步给所有客服同学，和用户解释清楚未能发货的原因。 我们还会协调工厂继续努力生产，在完成保供调拨要求的指标后，第一时间给用户发货。公司国内、外业务及生产管理相对独立，国外业务在正常进行中，供应未受影响。